¡Se dice que ChatGPT cambiará irreconociblemente! Chatear con la IA es cosa del pasado, OpenAI quiere convertirlo en una superaplicación

Mucha gente acaba de descubrir para qué sirve realmente ChatGPT. Apenas se habían acostumbrado a escribir preguntas en la ventana y a que la inteligencia artificial les aconsejara sobre correos electrónicos o recetas, OpenAI ya está descartando esta forma de uso como una reliquia del pasado. El ritmo al que cambia el sector es tan rápido en este momento que el producto que inició todo el auge de la IA generativa hace más de tres años está experimentando la transformación más significativa de su historia. Y la «conversación clásica con un chatbot» juega un papel cada vez menor en ella.

El chat está muerto, dice OpenAI

El primero en informar sobre los cambios previstos fue el periódico Financial Times, basándose en entrevistas con más de una docena de empleados actuales y anteriores de OpenAI. La agencia Reuters afirma que no pudo verificar esta noticia de forma independiente y que la propia empresa se negó a comentarla, por lo que los detalles deben tomarse con cautela. Sin embargo, el mensaje central es claro: según OpenAI, el futuro no pertenece al chatbot al que estamos acostumbrados, sino a los agentes de IA que pueden realizar de forma autónoma tareas compuestas por varios pasos.

El estado de ánimo dentro de la empresa se resume mejor en la declaración de uno de los empleados de alto rango, quien dijo al periódico que «el chat está muerto». Con esto no quiere decir que ChatGPT vaya a desaparecer mañana, sino que responder preguntas deja de ser el centro del universo. En su lugar, la inteligencia artificial debería reservar billetes de avión, gestionar el calendario o escribir e implementar código por sí misma. Según la filtración, el nuevo jefe de producto, Thibault Sottiaux, habla de la visión de un agente personal que ayuda al usuario con prácticamente todo.

De chatbot a «superaplicación»

La remodelación comenzará a implementarse en las próximas semanas, inicialmente en forma de ajustes a la versión web y las aplicaciones móviles. El objetivo es transformar ChatGPT en una llamada superaplicación, es decir, una única interfaz que unifique las herramientas hasta ahora fragmentadas. Además del propio chatbot, esto debería incluir principalmente la herramienta de programación Codex, la generación de imágenes y los llamados agentes. Algunas fuentes también mencionan la integración del navegador Atlas.

¡Se dice que ChatGPT cambiará irreconociblemente! Chatear con la IA es cosa del pasado, OpenAI quiere convertirlo en una superaplicación Adam Kurfürst Zprávičky Adam Kurfürst Zprávičky

Además, OpenAI quiere dirigir a los usuarios de forma más activa hacia los servicios de sus socios. Se dice que la interfaz rediseñada ofrecerá sugerencias y funciones que conducen a herramientas de programación, creación de imágenes o aplicaciones de terceros como Canva y Booking.com. La empresa ya había añadido previamente un directorio de aplicaciones a ChatGPT que se conecta automáticamente con servicios populares como Spotify o Dropbox, por lo que el paso actual se basa en este esfuerzo.

Se trata principalmente de dinero y de salir a bolsa

La motivación detrás de toda la remodelación es puramente comercial. Según la información disponible, OpenAI se está preparando para salir a bolsa y necesita mostrar a los inversores ingresos estables y crecientes. Los chatbots, sin embargo, se monetizan mal, ya que la mayoría de los más de 900 millones de usuarios activos semanales no tienen motivos para pagar. Aunque la empresa superó el año pasado la marca de los 50 millones de suscriptores de pago, necesita buscar el crecimiento en otro lugar.

Por «otro lugar» se entienden los clientes empresariales. Según el informe, dos millones de empresas que utilizan las herramientas de OpenAI representan aproximadamente el 40 % de los ingresos, y la empresa quiere aumentar esta proporción al 50 % para finales de año. Por lo tanto, está dando más espacio a Codex, cuyo número de usuarios activos semanales ha aumentado más de cinco veces desde febrero, hasta aproximadamente cinco millones. Además, la mayoría de ellos pagan. Por último, se trata de una batalla con la competencia: la transición a agentes y herramientas de programación acerca a OpenAI a Anthropic, que desde el principio se ha centrado principalmente en la clientela empresarial y está preparando su propia salida a bolsa.

¿Qué obtendrán los usuarios habituales de esto?

Aquí es apropiado ser escéptico. La visión de un agente que organiza sus vacaciones o implementa código en producción suena genial para una presentación a inversores. Sin embargo, en la práctica, el listón de la fiabilidad sube: un agente que comete un error en una reserva o en el código de producción causará más daño que un chatbot que simplemente responde mal.

La pregunta sigue siendo cuánto presionará la transformación a los usuarios no pagadores que no están interesados en la programación ni en la automatización de tareas y solo quieren hacer una pregunta. Recordemos que OpenAI ya anunció previamente la introducción de publicidad en ChatGPT, por lo que la dirección es clara. Así que, si le parece que acaba de acostumbrarse a chatear, tengo malas noticias para usted. Según la propia empresa, ha aprendido a usar algo que ya no le interesa a ella misma.

¿Echaría de menos el chat clásico si lo reemplazaran los agentes?

Fuentes: Financial Times, Reuters, 9to5Google, Engadget