Tu móvil reporta un error y no sabes qué hacer? Muéstraselo a la inteligencia artificial (guía para principiantes)

Quieres instalar una nueva aplicación, pero en su lugar aparece una ventana en la pantalla con un texto que no entiendes. Dos botones, ninguna explicación y el miedo a pulsar el equivocado. En ese momento, puedes mostrar el mensaje a la inteligencia artificial como una imagen y dejar que te explique en español qué significa y qué intentar a continuación. No corregirá todos los errores por ti, pero a menudo te ayudará a entender de qué se trata.

Qué necesitas para esto

En esta guía utilizaremos Gemini. Es una inteligencia artificial de Google a la que le escribes de forma similar a una persona en mensajes, y puedes hacerlo en español. Necesitas la aplicación Gemini de Google Play Store, iniciar sesión con una cuenta de Google y conexión a internet. Gemini también funciona en el navegador web en gemini.google.com, pero nos centraremos en la aplicación.

Puedes adjuntar una imagen incluso sin una suscripción de pago. La versión gratuita solo tiene límites de uso: cuando te acerques a ellos, la aplicación te avisará y, después de un tiempo, se restablecerán automáticamente. Google no especifica números concretos en la ayuda y puede cambiarlos.

Si ya utilizas ChatGPT o Claude, también puedes enviarles una imagen, incluso en la versión gratuita. El procedimiento es similar, solo que los nombres de los botones pueden variar.

Captura de pantalla o una foto de lo que tienes en la pantalla

Un screenshot, en español captura de pantalla, es una imagen de lo que estás viendo en la pantalla. El teléfono la guarda de forma similar a una foto normal.

1. Deja el mensaje mostrado en la pantalla.
2. Pulsa breve y simultáneamente el botón de encendido y el botón para bajar el volumen.
3. En la pantalla aparecerá brevemente una pequeña vista previa de la captura, normalmente en la parte inferior izquierda. Ya está.

¿No funciona? Mantén pulsado el botón de encendido durante unos segundos y toca Captura de pantalla. En algunas marcas, el procedimiento es diferente; la ayuda del fabricante te aconsejará. O la propia inteligencia artificial.

Cómo enviar una imagen a Gemini

1. Abre la aplicación Gemini.
2. En el campo de texto de abajo, escribe la pregunta. Encontrarás la redacción completa un poco más abajo.
3. Toca Añadir archivos y selecciona Fotos.
4. Encuentra tu captura de pantalla y selecciónala tocando.
5. Toca Enviar y espera la respuesta.

¿Qué escribir a la inteligencia artificial? Me ha aparecido este mensaje en el teléfono. Explícame simplemente en español qué significa. Soy principiante. Si necesitas saber qué teléfono tengo o qué estaba haciendo antes, pregunta primero. Sugiere primero un procedimiento en el que no pierda datos. Escríbeme siempre solo un paso y espera a que te responda. Si no estás segura, dímelo.

Ayuda si añades la marca y modelo del teléfono, el nombre de la aplicación y lo que estabas intentando hacer. No es necesario que conozcas la versión de Android.

¿Algo no cuadra? Escríbelo y envía otra captura

Esto es lo más importante de todo el procedimiento: no tienes que entender toda la solución de una vez. La conversación continúa y la IA se basa en tus mensajes anteriores. Por ejemplo, escribe „No tengo este elemento allí“ o „Mi pantalla se ve diferente“ y adjunta otra captura de pantalla. Entonces, el consejo puede ajustarse a lo que realmente ves.

Antes de confirmar cualquier cosa

La IA puede equivocarse y describir una opción que tu teléfono no tiene en absoluto. Además, una captura de pantalla por sí misma no le da la capacidad de controlar el teléfono; todos los pasos los realizas tú. Sin entender, nunca confirmes la eliminación de datos, la restauración de fábrica o la desactivación de la seguridad, y no envíes contraseñas ni códigos de verificación.

¿Con qué mensaje en el teléfono fue la última vez que no supiste qué hacer?