¿Olvidaste tu PIN? Samsung borrará tu teléfono y ni siquiera el soporte podrá ayudarte

La seguridad es siempre un tira y afloja entre protección y comodidad. Samsung en One UI 9 ha tirado muy fuerte hacia el lado de la protección, y por primera vez ha establecido un límite más allá del cual no hay vuelta atrás. Ni para ti, ni para el soporte al cliente.

Cómo funciona la cuenta regresiva

Los primeros cinco intentos son gratuitos, exactamente como antes. Pero luego la cosa se pone más difícil y después de cada período de espera, obtendrás un único intento adicional:

• 5 errores – 1 minuto
• 6º error – 5 minutos, 7º error – 15 minutos, 8º error – 30 minutos
• 9º error – 90 minutos, 10º error – 4 horas, 11º error – 12 horas
• 12º error – 24 horas, es decir, la última oportunidad con los datos intactos
• 13º error – bloqueo permanente, el sistema ya no aceptará el PIN correcto

Samsung ha añadido dos cosas que lo suavizan de forma tolerable. En la pantalla se muestra una cuenta regresiva y el número de intentos restantes, para que nadie termine bloqueado por sorpresa. Y funciona el llamado conteo inteligente: si accidentalmente introduces dos veces seguidas exactamente el mismo código incorrecto, el sistema lo contará como un solo error. Esto protege contra errores tipográficos y niños que juegan con el teléfono, pero no contra un atacante que prueba diferentes combinaciones.

No termina después del borrado

Cuando se produce el bloqueo permanente, la única solución es restaurar la configuración de fábrica, es decir, borrar fotos, mensajes y todos los archivos del teléfono. Y cuidado, ni siquiera entonces has ganado: gracias a la protección Factory Reset Protection, después del restablecimiento debes iniciar sesión con la cuenta original de Samsung o Google. Para un ladrón es una pared infranqueable, para un propietario que olvidó el código, un débil consuelo.

Es fundamental que Samsung no puede recuperar el PIN, el patrón ni la contraseña de forma remota. No existe una llamada al soporte que pueda resolver el problema. Si no recuerdas el código, perderás tus datos.

A quién afecta y qué hacer al respecto

Por ahora, la nueva política solo se aplica a los teléfonos que vienen con One UI 9 directamente de fábrica, es decir, el Galaxy Z Fold 8, Z Fold 8 Ultra y Z Flip 8. Samsung no ha especificado si la misma regla se extenderá a modelos más antiguos con una actualización.

El riesgo práctico es bajo para la mayoría de las personas, y por una razón específica: Android requiere la introducción de un PIN de respaldo al menos una vez cada 72 horas, incluso si normalmente desbloqueas con huella dactilar o reconocimiento facial. Así, te recuerdas el código regularmente, quieras o no. Las personas más vulnerables son aquellas que configuraron su teléfono hace años y desde entonces solo lo usan con biometría, y luego aquellos que no hacen copias de seguridad.

Que la medida es correcta contra la fuerza bruta no es discutible. Que deba establecerse de forma rígida sin ninguna alternativa, sí es discutible. Pero Samsung es al menos justo al describir las reglas públicamente y de antemano.

¿Recordarías ahora mismo tu PIN de respaldo si tu huella dactilar no funcionara?

Fuentes: Android Authority, SamMobile, Notebookcheck, Android Police