Los monitores LG instalaban adware en secreto en los ordenadores. Tras la intervención de Microsoft, la marca dejará de hacerlo.

Compras un monitor caro de una marca reconocida, lo conectas a tu ordenador y empiezan a aparecer anuncios. Esto es exactamente lo que empezaron a hacer algunos monitores LG: después de conectarlos a Windows, el ordenador descargaba automáticamente una aplicación que, en cada inicio, imponía el antivirus de pago McAfee. Tras una ola de críticas y una solicitud de Microsoft, la marca ahora promete poner fin a esto.

La publicidad llegó al PC a través de un programa instalado automáticamente

Bastaba con conectar el monitor. El sistema Windows, a través de un mecanismo que permite a los fabricantes emparejar aplicaciones con hardware conectado, descargó e instaló automáticamente el programa LG Monitor App Installer – y esto sin una sola pregunta, simplemente junto a los controladores.

El problema fue señalado por una prueba del canal Gamers Nexus, y luego mencionado por el servidor The Verge. La redacción adquirió un monitor LG UltraGear 34GX900A-B por aproximadamente 1.200 dólares (alrededor de 25 mil coronas checas al cambio) debido a esto. ¿El resultado? La ventana emergente con la oferta de McAfee apareció en 31 de 32 arranques consecutivos del ordenador.

Sin embargo, el problema no afectaba solo a los modelos nuevos. El mismo comportamiento se observó también en un LG UltraFine 32UN880-B de tres años de antigüedad. También es preocupante que la propia aplicación, según su ficha en la Microsoft Store, solicite acceso a todos los recursos del sistema y a internet.

Microsoft intervino

El propio Microsoft intervino en el asunto. Su gerente Pavan Davuluri, responsable de Windows, anunció que se habían puesto en contacto con LG y que la marca había accedido a desactivar la publicidad emergente. El problema radica en lo que esto significa exactamente: LG prometió desactivar solo la ventana de McAfee, no dejar de instalar la aplicación silenciosamente. El núcleo del problema –que el software se instale en el ordenador sin permiso–, por lo tanto, permanece.

La propia LG se defiende diciendo que McAfee no se instala automáticamente y nunca sin el consentimiento explícito del usuario. Si bien esto es técnicamente cierto para el antivirus en sí, la publicidad emergente en el escritorio aparecía por sí sola. También cabe destacar que todo el mecanismo de emparejamiento silencioso de aplicaciones con hardware es una función de Microsoft, por lo que las críticas, en última instancia, se dirigen a ambas partes.

¿Cómo deshacerse de la aplicación molesta?

Pero al menos tenemos una buena noticia: el programa se puede eliminar manualmente. Lo encontrarás en Windows en Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas, desde donde se puede desinstalar normalmente. La descarga automática de programas emparejados con hardware también se puede evitar a través de la Política de grupo (Group Policy), aunque esta opción no está disponible en todas las ediciones de Windows.

¿También te encontraste con el McAfee emergente después de conectar tu monitor?

Fuentes: The Verge, Gamers Nexus, Android Authority, Engadget