La aplicación Můj Albert vuelve a funcionar. Como disculpa, ofrece una semana con el doble de descuentos

Los clientes de Albert lo han conseguido. La aplicación Můj Albert vuelve a estar operativa desde el miércoles 11 de noviembre, después de varias semanas de inactividad. La cadena devuelve los créditos acumulados antes de la interrupción y, como disculpa, ofrece el doble de descuentos y créditos del 11 al 17 de noviembre.

Albert desactivó la aplicación preventivamente tras un incidente cibernético

Albert desactivó la aplicación por motivos preventivos tras un incidente cibernético en el grupo Ahold Delhaize, al que pertenece. Esto ocurrió en la primera quincena de octubre. «Nuestra prioridad era devolver la aplicación a los clientes solo cuando tuviéramos la certeza de que todos los sistemas funcionaban de forma segura», afirmó en un comunicado de prensa Jiří Mareček, director de comunicación de las tiendas Albert.

Durante la interrupción, la cadena reflejó los precios para los usuarios de la aplicación directamente en los precios de los estantes y todos recibieron un descuento del 15 % en productos Nature’s Promise sin descuento. «De esta manera, Albert invirtió 20 millones de coronas checas adicionales por semana en beneficios para el cliente», se lee en el comunicado de prensa.

Los créditos han vuelto y hay el doble de descuentos

Quienes temían por los créditos no utilizados pueden estar tranquilos. Los créditos obtenidos antes de la interrupción están de nuevo en la cuenta del cliente. Además, hasta el 17 de noviembre, los usuarios disfrutarán del doble de ofertas de «Precio más bajo con la aplicación» (etiquetas de precio azules) y el número total de créditos en «Cupones para ti» y recompensas especiales también se ha duplicado.

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Sin embargo, «el doble» no significa el doble para todos. Según las condiciones en el sitio web de Albert, se trata del doble de productos con descuento y del total de créditos distribuidos en comparación con la semana promedio de este año antes de la interrupción. El descuento del 15 % en Nature’s Promise y BIO, por otro lado, es solo con la aplicación y debe reactivarse.

Las tarjetas digitales tienen cuatro puntos en lugar de tres

En las campañas de fidelización de LEGO y FABINI, se pueden volver a acumular puntos también en la aplicación. Hasta el final de la campaña actual, cada nueva tarjeta digital contendrá cuatro puntos prellenados en lugar de los tres habituales; la oferta es válida hasta el 29 de diciembre. Sin embargo, los puntos de las tarjetas de papel y digitales no se pueden combinar.

Si la aplicación no le funciona, Albert recomienda actualizar a la última versión 7.4, idealmente en casa antes de ir de compras. En la tienda, puede intentar abrir y cerrar la aplicación, o repetir el proceso una vez. La actualización está disponible tanto en Google Play como en App Store.

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