Algunos teléfonos Google Pixel sufren de reinicios infinitos. Según los usuarios, esto lleva ya tres meses

Los teléfonos Google Pixel se presentan a menudo como un modelo de software sin problemas directamente del creador de Android. Sin embargo, desde marzo de este año, esta reputación está sufriendo graves grietas. La actualización de marzo ha provocado en algunos propietarios de los modelos Pixel 6 a Pixel 10 el llamado bootloop – el teléfono se queda atascado en el logo de Google, o se reinicia inmediatamente después de introducir el PIN. Y el dispositivo queda de repente inutilizable.

Tres meses de espera, la solución aún no aparece

La actualización de mayo debía traer una solución, pero no funcionó para todos. Además, una parte de los teléfonos afectados ni siquiera puede acceder al modo de recuperación, por lo que no tienen forma de instalar el paquete de corrección. Mientras tanto, en el sistema de seguimiento Google Issue Tracker se han acumulado más de 800 comentarios de propietarios frustrados, y Google mismo admite que el problema también podría afectar a dispositivos actualizados en abril o mayo. La única solución de emergencia hasta ahora ha sido el restablecimiento de fábrica, es decir, la pérdida de todos los datos.

En lugar de un manual, el camino es a través del soporte al cliente

Google está enviando ahora correos electrónicos a los clientes afectados y ha publicado el siguiente procedimiento en el Issue Tracker. Sin embargo, no espere un manual público paso a paso. La empresa afirma que la solución correcta depende del estado específico del dispositivo, por lo que los propietarios deben ponerse en contacto directamente con el soporte de Pixel, donde un agente les guiará a través de un procedimiento individual. Al contactar, se recomienda mencionar directamente que se trata de un bucle de reinicio después de una actualización reciente.

Una advertencia importante para terminar: según la experiencia de los usuarios, los afectados definitivamente no deberían instalar la versión beta de Android 17, ya que podría empeorar aún más la situación. Después de tres meses, es un balance lamentable, especialmente de un fabricante que tiene el software completamente en sus propias manos.

¿Usted también ha experimentado un bucle de reinicio en su Pixel?

Fuente: NotebookCheck